TOUR CENTRO DE LA CIUDAD (Colectiva)

Política de cancelación

Las visitas colectivas de Au Rendez-Vous están pensadas para grupos de 4 a 12 personas y tienen una duración aproximada de 2 horas. Para asegurar tu participación es necesario realizar la reserva online y esperar el correo de confirmación que valida el cupo. Si no recibís el mensaje, te recomendamos revisar tu carpeta de spam o contactarte directamente con nuestro equipo. Podés cancelar tu reserva de manera online hasta 12 horas antes del inicio del tour y recibir el reembolso correspondiente. Las cancelaciones realizadas dentro de las últimas 12 horas, así como la inasistencia el día de la actividad, no son reembolsables. También podés reprogramar tu visita hasta 12 horas antes a través del sistema; cualquier modificación posterior estará sujeta a disponibilidad y deberá coordinarse directamente con nuestro equipo. El tour comienza puntualmente en el horario establecido. Debido a que se trata de una actividad grupal, se concede una tolerancia de 10 minutos antes de iniciar la experiencia. Si el participante llega tarde, no se podrá extender el tiempo total de la visita para respetar a los demás integrantes del grupo. Las visitas se realizan caminando y pueden ajustarse levemente según el clima, la afluencia en los puntos de interés o eventos locales inesperados. Te recomendamos llevar calzado cómodo, agua y protección solar. Cada participante es responsable de sus pertenencias, y cualquier necesidad especial debe informarse con anticipación para evaluar si el recorrido puede adaptarse. Para consultas, asistencia o reprogramaciones excepcionales, nuestro equipo está disponible por WhatsApp y correo electrónico.